Защита прав потребителей

Возврат денег за телефон (мобильный, сотовый)

Возврат денег за телефон с недостатками возможен. С чего начать? На что обратить внимание? Какой алгоритм действий?

Возврат денег за телефон

Недостатки, которые проявились в телефоне в процессе эксплуатации могут быть разные: телефон перестал включаться, теряет сеть, доступ к интерну, не функционируют приложения и так далее. По сути это дефект и главное, когда он проявился до 15 дней или после. В первом случае возврат денег за телефон будет проще и легче, во-втором сложнее.

(далее…)

Продолжить чтение
Сфера защиты прав потребителей

Сфера защиты прав потребителей

Сфера защиты прав потребителей определяется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует отношения, возникающие между:

  • потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами
  • при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг),
  • устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,
  • получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

(далее…)

Продолжить чтение
Закрыть меню